È di prossima pubblicazione una manifestazione di interesse finalizzata all'individuazione di una Università pubblica o un Centro di ricerca a cui affidare un servizio di gestione e supporto del Contact Center dell'Ufficio Nazionale Antidiscriminazioni Razziali, UNAR.

L’iniziativa finanziata per un importo di 2.100.000,00 € rientra nell'ambito del Programma Nazionale Inclusione e Lotta alla Povertà 2021-2027 di cui Unar è Organismo Intermedio.

L'intervento rappresenta un'azione di sistema volta a rafforzare gli strumenti di prevenzione e contrasto delle discriminazioni, garantendo un servizio qualificato di ascolto, orientamento e supporto alle persone vittime o testimoni di comportamenti discriminatori.

Il Contact Center dell’Unar svolge un ruolo centrale nella promozione della parità di trattamento, raccogliendo segnalazioni, denunce e testimonianze, fornendo informazioni e assistenza e, in specifici casi, accompagnando le persone discriminate nel percorso di tutela dei propri diritti.

Il servizio, gratuito e multilingue, si rivolge a persone appartenenti ai gruppi maggiormente esposti a fenomeni di discriminazione, esclusione sociale e marginalità, con specifica attenzione ai componenti delle comunità Rom, Sinti e Caminanti (RSC), alle persone LGBT+ e agli altri gruppi vulnerabili destinatari delle politiche di inclusione.

L'Avviso pubblico con le modalità di partecipazione, i requisiti, i termini per la presentazione delle candidature sarà pubblicato entro la fine del 2026.